À Propos De Nous
Ⅰ. Principes directeurs
L’expérience proposée repose sur une sélection de produits conformes aux normes européennes, présentés selon des critères associant fonctionnalité et conception esthétique.
Les modalités tarifaires sont exposées de façon lisible, chaque élément de coût étant indiqué de manière distincte et compréhensible.
À chaque étape, de la validation de la commande jusqu’à la remise du colis, des informations de suivi et des dispositifs de sécurisation sont disponibles.
Ⅱ. Informations relatives aux achats
Les expéditions sont confiées à DHL, FedEx ou UPS et bénéficient d’un suivi continu. Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant départ et sont conditionnés avec des protections adaptées.
Les montants facturés sont établis selon le régime DDP (rendu droits acquittés) et comprennent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits applicables, sans perception supplémentaire à la livraison.
Conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de quatorze jours ouvrables suivant la réception.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
Les demandes adressées au service d’assistance reçoivent en principe une réponse dans un délai d’environ vingt-quatre heures.
L’accompagnement couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et l’assistance après la livraison.
Coordonnées
Adresse : 18949 MARSH LN APT 101, DALLAS, TX 75287-2103, États-Unis
Téléphone : +1 (903) 819-7938
E-mail : info@purenestliving.com
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 8h30–12h00 / 13h30–17h30 (CET)
Samedi : 9h00–12h00 (CET)
Ⅳ. Données et sécurité
Les traitements de données sont effectués conformément aux exigences du GDPR.
Les paiements et informations personnelles transitent par un protocole chiffré TLS.
Les transactions sont gérées par une infrastructure respectant la norme PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée ; les cookies sont utilisés exclusivement pour optimiser la navigation et le processus d’achat.
Ⅴ. Orientation fondamentale
La démarche vise à associer clarté des services et sélection rigoureuse de produits afin de contribuer à un environnement de vie confortable, sécurisé et inspirant.